Компьютерная помощь – Серебрянка

Причины проблем с Интернетом

Когда работает компьютер — это хорошо. Но что делать, если проблема связана с работой Интернета? Если исключить несвоевременную оплату тарифа и всевозможные проблемы с поставщиком услуг, причин проблемы может быть несколько. Интернет может не включаться вообще, работать на определенных устройствах или в некоторых программах. До того, как вызывать компьютерного мастера, проверьте подключение кабеля к компьютеру или роутеру. Часто проблема связана с тем, что внешне кабель подключен, но контакт чуть ослаблен. Попробуйте перезагрузить роутер, подождав 5-10 секунд, затем перезагрузите компьютер, если Интернет не появится. Если проблема не решена, заказывайте услуги компьютерной помощи в Серебрянке.

Если вы используете Wi-Fi-роутер для раздачи подключения дома или в офисе на несколько компьютеров, смартфонов и планшетов, но ни на одном из них Интернет не работает, проблема может быть связана с беспроводным маршрутизатором. Попробуйте самостоятельно провести диагностику с помощью средств Windows (зайдите в диагностику подключения через меню «Пуск»). Система сообщит причину проблемы, если она определится. Далее можно поискать решения на другом устройстве (например, используя мобильный Интернет). Если решить проблему самостоятельно не получается, звоните в наш сервисный центр — компьютерный мастер проверит настройку автоматического подключения к IP и DNS, изменит настройки беспроводной сети или выполнит другие необходимые действия для того, чтобы все устройства исправно «ловили» Интернет.

Распространенная проблема подключения Интернета связана с работой его в одних программах и абсолютным нежеланием работать в других. Например, в браузере ни одна вкладка не грузится, а Skype отлично работает — вы можете звонить и отправлять сообщения. Или вы приобрели новый компьютер, но самостоятельно настроить подключение не удается. В таком случае Интернет работает на других устройствах у вас дома или в офисе, а неисправность связана с настройками компьютера. Причин может быть несколько — от неверной установки браузера и слетевших настроек подключения на компьютере до проблем с обновлением антивируса или Windows. Определить точную причину сбоя поможет опытный компьютерный мастер. Чтобы заказать компьютерную помощь в Серебрянке, позвоните нашим консультантам и назначьте визит мастер на удобное вам время и дату.