Компьютерная помощь в п Сосновый бор

Компьютер тормозит и зависает: вирус ли это?

Когда компьютер начинает тормозить, долго загружаться, постоянно выключаться или перезагружаться, когда выскакивают всплывающие окна или удаляются файлы, проблема может быть связана с рядом причин. Возможно, неполадки вызваны:

• сбоем работы системных компонентов;
• неудачной установкой программ;
• замусоренным реестром;
• множеством программ в автозагрузке;
• слабой операционкой;
• отсутствием места на жестком диске;
• повреждением жесткого диска;
• перегревом и др.

Но чаще причина кроется в заражении вирусом. Если антивирус не установлен, не обновляется или не удаляет вредоносные программы, мастер компьютерной помощи в п. Сосновый бор проведет бесплатную диагностику, очистит ПК от вирусов, червей и троянов, сделает бэкап и установит защиту системы. Вы можете самостоятельно определить заражение вирусом по косвенным признакам:

• не получается загрузить Windows;
• не открывается диспетчер задач;
• низкая скорость загрузки и работы системы;
• неожиданная перезагрузка или выключение ПК;
• необычные всплывающие окна, включая вымогатели денег;
• частые сбои программ, сообщения о системных ошибках;
• смена сохраненных на компьютере паролей;
• свечение индикатора жесткого диска при выключенном ПК;
• брандмауэр запрашивает доступ программы к сети;
• интернет включается даже тогда, когда вы его выключили;
• пропавшие, измененные или неоткрывающиеся файлы;
• новые закладки браузера, проблемы с закрытием вкладок;
• e-mail в папке исходящих, которые вы не отправляли;
• от друзей поступают сообщения о спаме.

Некоторые из описанных причин могут быть связаны с другими неполадками компьютера, поэтому мы рекомендуем проверить наличие вредоносного ПО с помощью антивируса. Активные вирусы, которые уже внедрились на компьютер, могут скрываться от антивирусной программы. Найти и обезвредить такое вредоносное ПО очень сложно. В подобных случаях компьютерный мастер извлечет жесткий диск из компьютера и запустит проверку с другого ПК. Базовый алгоритм диагностики и устранения вредоносного ПО, которому следует наш компьютерный мастер, выглядит следующим образом:

1. Удаление вредоносного ПО, которое осело в установленном вирусом рутките с помощью программы Kaspersky TDSSKiller.
2. Завершение вредоносных процессов с помощью программы RKill.
3. Удаление троянов, червей, руткитов и программ-шпионов с помощью программы Malwarebytes.
4. Удаление оставшегося вредоносного ПО программой HitmanPro. Программа создает точку восстановления, которой вы сможете воспользоваться в будущем.
5. Очистка реестра с помощью программы RogueKiller.
6. Удаление ПО с рекламой (если такое установлено) программой AdwCleaner.

После полной очистки компьютера от вирусов мастер создаст новую точку восстановления или сделает бэкап по вашему запросу. Мы работаем 365 дней в году с 9:00 до 22:00, чтобы вы могли быть уверены в безопасности своего компьютера и сохранности личных данных. Для того, чтобы вызвать службу компьютерной помощи в Сосновом бору, оставьте заявку на сайте или позвоните нашим консультантам.